تعهدات مشترک:

کليه سرويسهاي قابل اراِيه سروکو بر اساس آخرين مصوبه کميسيون تنظيم مقررات ارتباطات خواهد بود.

مدت اين قرارداد از زمان برقراري اولين ارتباط با شبکه شروع و تا پايان مدت اشتراک مطابق با درخواست مشترک که در فرم درخواستي سرويس که به تاييد مشترک رسيده است خواهد بود.

مشترک مي بايست قبل از آغاز بهره برداري از موضوع قرارداد هزينه سرويس و خدمات و ماليات و عوارض را که بر اساس آخرين مصوبه کميسيون و نيز آخرين ابلاغ امور مالياتي کشور توسط سروکو تعيين گرديده است بپردازد.

سرعت ها و حجم هاي تعريفي بر اساس بيت بر ثانيه مي باشد.و مشترکان دقت نمايند با سرعت بايت بر ثانيه (بايت بر ثانيه 8 برابر بيت بر ثانيه مي باشد)که معمولا براي سنجش دانلود استفاده ميشود اشتباه نگيرند  ودر انتخاب سرويس دقت کنند

تعهدات شرکت:

سروکو مي تواند به صلاحديد خود در راستاي حفظ امنيت شبکه برخي از دسترسي هاي مشترک بر روي بعضي از پورتها ويا پروتکل ها را محدود نمايد.

چنانچه هر يک از طرفين به تعهدات خود در قرارداد عمل ننمايند طرف مقابل ميتواند نسبت به فسخ قرارداد اقدام نمايد.

در صورت ارسال دستور از مقامات قانوني ذيصلاح در خصوص قطع ارتباط اينترنتي مصرف کننده شرکت ملزم به تبعيت مي باشد و هيچ گونه مسِوليتي در اين خصوص برعهده شرکت نمباشد